英語メールの書き方:「質問に対して『答えられない』と返信する」Bizmates E mail Picks 110

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こんなシチュエーション、お仕事でありませんか?
質問を受けたが、まだ何も答えられない状況。冷たく聞こえないように「答えられない」と返信したい。
こちらの動画では、伝えるべきメッセージとニュアンスを書き手が考えているところから、以下の内容のメールを実際に英語で書く様子までをご覧いただけます。
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三澤さま、
弊社サービスZipanへのご関心についてお知らせいただきありがとうございます。日本で働きたい世界中の人が三澤さまのようなグローバルな視野をお持ちの方に助けていただけたとしたら、素晴らしい事だと思います。
ご質問に関しては、現段階ではまだお答えできません。顧客からニーズがあるのが確認された段階でサービス提供時間を日中の時間帯に拡大する予定ですが、時期についてはまだ未定です。需要が確認されなければなんとも言えません。
変更があり次第、ご報告するようにいたします。
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今後の仕事での英語メールの参考になれば幸いです。
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